所有產品
工藝流程
焦點話題
最新消息
購物車
logo
首頁 / 購物常見問題
購物常見問題

1.購物說明

歡迎來到樟之物語網路旗艦店。在這裡您可以簡單、方便、安全地購物,只要選擇您想要購買的產品,然後依照下列步驟進行:
1.第一步:
選擇您想購買的商品,在產品頁面選擇您喜愛的規格與購買數量,點選「立即結帳」鍵,即可進入結帳流程。您亦可完成規格與數量的選擇後直接點選「加入購物車 」,即可不跳頁將商品加入購物車,並繼續瀏覽其他網頁。
2.第二步
選購完成後,點選產品頁面上的「立即結帳」或網頁右上方的「購物袋圖示」,跟著指示流程開始進行結帳動作,完成後送出您的訂單,即訂購完成。
3.第三步
在您完成結帳訂單送出後,您會收到一封確認訂單的電子郵件。如在訂單送出後 24 小時內,沒有收到訂單確認電子郵件,請您聯繫客服專員02-6619-3508或Email並提供您的訂單編號以利客服人員查詢。

2.缺貨商品

如遇商品缺貨,購買頁面將會顯示暫時無法購買狀態,待商品到貨之後,會隨即開放購買。

3.付款方式

付款方式如下:
1.信用卡刷卡付款
2.網路ATM
3.ATM櫃員機
4.超商條碼代收
5.超商代碼繳費
6.銀聯卡
7.超商取貨付款

4.網站上的所有商品,頁面上的標價是否為含稅、開發票價格?

是的。所有商品皆為含稅、開發票的價格,刷卡亦無外加手續費。

5.我已經完成訂購並付款了,多久可以查到記錄?

完成訂購後,您可立即利用網站上的「會員專區」進入「訂單查詢」功能中查詢到訂購記錄。

6.為什麼都沒有收到發票?

根據財政部令 台財資字第1020002795號 「電子發票實施作業要點」,於本網站消費開立之統一發票將不主動寄送紙本,但會於電子發票開立時以Email通知消費者,並於期限內上傳至整合服務平台留存,消費者可利用財政部電子發票整合平台或綠界科技平台查詢消費紀錄。

7.發票可以指定開立日期、金額或更改品名嗎?

根據法令規定,發票上的資訊會根據您實際消費的日期、商品名稱和金額開立,恕無法指定更改任何內容。請注意:統一發票一經開立不得更改或改開其他式發票。電子發票相關問題,請至財政部電子發票整合服務查詢:https://www.einvoice.nat.gov.tw/wSite/mp

go top