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購物常見問題

1.運費說明

除網站上所標示之特別活動說明外,運費處理原則如下:
1.超商取貨:單筆訂單折扣後,未滿$799,運費$65;單筆訂單折扣後,滿$799,免運費
2.宅配/貨到付款:單筆訂單折扣後,未滿$799,運費$100;單筆訂單折扣後,滿$799,免運費

2.出貨說明

1.配送方式
(1)送貨到府、貨到付款、超商取貨。
(2)出貨時間為正常營業日中午12點前付款完成之訂單(不含週休及國定例假日),中午12點後付款完成之訂單視為隔日之訂單。週休國定例假日付款完成之訂單,將於次個營業日出貨。
2.送貨到府/貨到付款
下午2:00前完成付款之訂單,交由黑貓宅急便於當日出貨,下午2:00之後完成付款的訂單於次個營業日出貨。
3.超商取貨
(1)超商取貨僅限7-11、全家、萊爾富門市。
(2)商品配送到指定超商門市時,會以簡訊通知取件。
(3)超商取貨時需出示身分證件,請務必填寫可出示證明文件之姓名。
(4)超商取貨請務必於7日內(含例假日)前往指定門市取貨,超過時間超商會將包裹做退貨處理。
(5)超商取件有材積限制,若您的訂單超出限制,將會由客服專員與您聯繫更改配送方式。

3.無宅配包裹收送服務地區

以下區域恕不提供宅配包裹收送服務:
宜蘭縣-釣魚台列嶼(全)
台東縣-蘭嶼(全)
高雄市-東沙(全)、南沙(全)
澎湖縣-馬公(虎井島、桶盤島)、望安(全)、七美(全)、白沙(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼)
金門縣-烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵(全)

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